第一步:進入提現頁面
登錄進入帳戶後,點擊左側導航欄的「錢包資金」。
在錢包餘額或資產主介面中,找到代表提現的按鍵,點擊即可進入鏈上提現配置頁面。
第二步:選擇幣種與主網
在幣種下拉選單中選擇您要提取的資產,目前系統支援主流穩定幣 USDT 和 USDC。
在網絡(Network)選項中,選擇與接收方一致的鏈,例如選擇 "BNB Smart Chain (BEP20)"。
重要提示:請務必保證收款錢包或接收交易所支援的也是相同的網絡。如果網絡選擇錯誤,資產將在鏈上永久丟失。
第三步:填寫收款地址與數量
在「收款地址」輸入框中,貼上接收方的外部錢包地址或接收平台的充幣地址。
在「提現金額」輸入框中,輸入您擬提取的數量。請注意介面下方提示的單筆最低提現額度限制。
第四步:查看手續費並提交
提現手續費的計算結構、扣款規則以及預計最終到帳的 USDT / USDC 數量,請直接以當前提現提交介面上即時顯示的即時費率和計算結果為準。
確認頁面各項資訊無誤後,點擊確認提交。為確保資金合規與安全,所有鏈上外提申請均需經過人工風控與財務審核,提現到帳週期為 1 - 3 個工作日。
常見問題解答 (FAQ)
Q1: 提現提示「1 - 3 個工作日到帳」,週末或節假日會處理嗎?
A: 平台的提現由財務與風控團隊進行人工審核。工作日(週一至週五)訂單通常在 24 小時內處理完畢;週末及法定節假日的提現申請將順延至下一個工作日處理。
Q2: 為什麼我的可用餘額足夠,卻顯示提現失敗或被系統拒絕?
A: 常見原因有三點:
扣除「5% + 2.5 USD」的手續費後,您的可用餘額不足以支付總扣款
您的帳戶尚未通過高級 KYC 身份認證,或觸發了合規風控紅線
接收方區塊鏈地址格式不合法(例如將 TRC20 地址填入了 BEP20 提現欄中)
您的收款地址可能觸發了系統的反洗錢風控警報,導致提現申請被拒絕。
Q3: 如果兩個 WasabiCard 用戶之間想要互相轉帳,目前怎麼操作?
A: 目前系統暫不支援站內直接劃轉。若兩名用戶之間需要互轉資金,需要收款方提供其地址,付款方通過「提現」功能轉入。此操作屬於正常的鏈上外提,會正常觸發介面顯示的網絡提現手續費。
Q4: 實體卡和錢包資金是相通的嗎?如何用卡片去 ATM 取現?
A: 錢包資金和卡片額度是相互獨立的。您需要先在「錢包資金」中點擊「卡片」,將劃轉資金充值到您的物理實體卡或虛擬卡帳戶中。資金到卡後,即可在全球支援 Visa/Mastercard 的 ATM 上提取當地法定貨幣。