如您確需永久註銷您的 Wasabi 賬戶,須通過您的註冊郵箱向官方客服團隊提交人工申請。平台在收到郵件後將進行信息核對,以確認為本人操作。
注意事項
在發送註銷申請前,請務必確認並完成以下事項:
資產清空:請確保您賬戶內的所有法幣、加密資產(如USDT)及卡片餘額已全部提現或轉出。賬戶一旦註銷,任何剩余資產將無法追回。
卡片失效:賬戶註銷後,您名下所有關聯的 Wasabi 銀行卡(包括虛擬卡與實體卡)將同步永久失效,無法再進行任何充值或消費。
數據不可逆:賬戶註銷屬於不可逆操作。註銷完成後,您的身份認證信息(KYC)、交易歷史及流水記錄將被永久刪除或匿名化處理,且無法恢復。後續如需再次使用,須重新註冊並提交審核。
申請流程
為確認為本人操作,請務必使用您的 Wasabi 註冊郵箱 發送電子郵件至官方客服郵箱:
官方客服郵箱:[email protected]
郵件中須包含以下完整信息,以便客服團隊核驗您的持有人身份:
賬戶 UID:(請填寫您的 UID,可在個人中心查看)
註冊郵箱:(請填寫您的 Wasabi 註冊郵箱)
註銷原因:(請簡要說明您的註銷原因,以協助我們改進服務)
客服及合規團隊將在收到完整申請郵件後盡快完成審核與註銷處理。處理完成後,系統將向您的註冊郵箱發送確認通知。