準備您的有效政府簽發身份證件（護照、國民身份證或駕駛證）。
在應用內按照提示拍攝證件的正反面。
完成面部活體檢測。
提交後，系統通常會在幾分鐘內完成審核。
常見問題解答 (FAQ)
Q1: KYC 身份驗證支援上傳哪些格式和大小的文件？
A: 系統僅支援上傳 JPG, PNG, HEIC, WEBP 或 PDF 格式的文件，單個文件最大不能超過 50 MB。
Q2: 提交後需要多長時間才能通過審核？
A: 系統通常會在幾分鐘內完成自動化審核。如果您的證件照片不清晰或資訊有誤，可能會轉為人工審核，屆時處理時間可能會有所延長。
Q3: 為什麼我的 KYC 身份驗證被拒絕了？
A: 最常見的原因包括：證件反光、邊緣被遮擋、照片模糊導致文字無法識別，或者活體檢測時環境光線太暗。請確保在光線充足的環境下重新拍攝清晰完整的證件照片並再次提交。
Q4: 如果 KYC 身份驗證失敗，我可以再次嘗試嗎？
A: 是的，您可以根據系統提示的失敗原因進行調整，例如重新拍攝更清晰的照片或在光線更好的環境下操作後再次提交。請注意，若多次嘗試失敗，系統可能會暫時鎖定您的提交權限；若遇到此情況或有任何疑問，請直接聯繫我們的客服團隊協助處理。
Q5: 為什麼在選擇國家/地區時找不到我的國家？
A: 我們的服務範圍正在持續擴大中，目前僅支援特定國家與地區的用戶申請。此外，為了符合全球監管合規要求，我們採取實名認證（KYC）制度，目前不提供匿名卡服務。
Q6: 為什麼無法開啟相機權限進行驗證？
A: 若遇到相機無法開啟的問題，請先檢查您的瀏覽器設定是否已開啟相機存取權限。若問題持續，建議您嘗試更換瀏覽器或設備進行操作。