為了確保您的資產安全並維護支付通道的長期穩定，Wasabi Card 建立了完善的安全架構與交易保護機制。請您務必知悉並遵守以下規範。
I. 常見交易失敗 (Decline) 原因自查手冊
若交易無法成功，系統通常會提示報錯代碼，請您根據以下邏輯優先進行排查：
餘額不足：請核對預付卡的卡內餘額，或確認您的企業共享資金池是否擁有足夠的可支付頭寸。
資訊錯誤與自動鎖卡：若 CVV 或有效期連續輸入錯誤，系統將觸發安全保護機制臨時凍結卡片。如遇此情況，請聯繫客服協助核驗並解鎖。
風險環境攔截：若交易 IP 國家與商戶交易地嚴重不匹配，或觸發了跨國消費的防盜刷攔截，交易將被拒絕。建議您保持網絡環境的穩定性。
商戶類別限制：為遵守國際金融合規要求，我們對特定類別的商戶（如非監管類博彩、部分加密貨幣交易所及高風險灰產服務）設有嚴格的准入限制。
II. 交易健康度與安全防護機制
我們將「交易成功率」視為維護通道穩定與帳戶信用的核心指標。健康的用卡習慣能確保您的卡片長期處於優質路由。
1. 綁定前預存資金
在綁定週期性訂閱服務、應用商店或海外廣告帳戶前，請務必確保卡內已預留足以覆蓋驗證扣款、交易金額及潛在手續費的充足餘額。
2. 嚴禁惡意測卡行為
請避免在短時間內發起高頻、密集的自動化授權嘗試（即「測卡行為」）。若您的帳戶出現持續的交易失敗或拒付率異常偏高，系統將自動採取必要的風控保護措施限制帳戶功能，以保障資產安全。
3. 報錯後請勿盲目重試
若遇到 Risk Rejection、Unauthorized MCC 或 No Sufficient Funds 等報錯，請立即停止連續重試。頻繁的無效嘗試將嚴重損害卡片的通道信用評分，甚至導致系統自動對該卡片採取限制或封禁措施。
4. 拒付手續費 (Decline Fees) 政策
因帳戶餘額不足或其他用戶端自身原因導致的持續性交易失敗，將可能產生相應的拒付手續費。此舉旨在維護全球支付網關的穩定性，確保大盤卡片的整體高過卡率。
III. 平台合規與安全承諾
Wasabi Card 堅守全球金融合規邊界，全方位守護您的資金與隱私安全：
敏感數據物理隔離：採用行業領先的物理隔離核心技術，確保您的敏感卡片資產數據絕不外泄。
實時 AML 風險預警：通過實時反洗錢 (AML) 預警系統，動態攔截異常交易流向，為您築牢安全底座。
特別提示：若您在交易中遇到無法識別的報錯，請保留包含交易時間的完整報錯截圖，及時聯繫您的專屬客戶經理，或通過官網提交工單系統獲取專業技術協助。